よくあるご質問 FAQ

総合

受付・診察について

【NEW】キャンセルする時はいつまでに連絡すればいいですか?
予約時間までにキャンセルして下さい。できればご都合が悪くなった時点で早めにお願いします。
【NEW】駐車場は医院の前だけですか?
当院提携駐車場が4ヶ所ございます。その他の駐車場に停められた場合は駐車券はお渡しできません。
【NEW】皮膚科の診察予約を取りたいのですが
皮膚科は予約制ではありません。月・水・金曜日の9時から13時にご来院ください。
顔の脱毛との予約をネットから取ろうとしたのですが、クールビタミントリートメントの予約はどうやって取ったらいいですか?
クールビタミントリートメントはWEBから予約できないので電話でご予約下さい。
最近アレルギーで目がかゆいのですが、目薬を処方して頂くことは出来ますか?
先生の診察を受けて頂ければ可能です。
脱毛とシミの治療は別の日に予約しないといけないですか?
同じ日に予約可能です。
美容の予約の時にいつももらっている薬を処方してもらう事はできますか?
はい、可能です。
毎回、担当者は同じ人ですか?
担当者の予約枠に空きがあれば変更は可能です。ご希望ございましたら予約時にお伝え下さい。
行ってからのメニュー変更はできますか?
予約状況やレーザーなどの機械の空き状況によっては対応できかねる場合もございますが、担当者にご相談下さい。
化粧品などの商品の購入の時も診察券はいりますか?
自動精算機での受付・精算になりますので診察券は必ずお持ち下さい。
土曜日は美容の予約の時に薬を一緒にもらえますか?
はい、可能です。
アートメイクの予約がWEBから出来なかったのですがなぜですか?
アートメイクは確認事項がある為、WEBからはできないようになっています。予約の時は電話でお願いします。
新型コロナ対策はどういった事をされていますか?
従業員は全員マスク・メガネ或いはゴーグル・手袋の着用、クリニック内の換気、イス等の定期的なアルコール消毒等を行い、ご来院の方には全員検温をしていただいております。
インフルエンザやコロナのワクチンを打った後に、脱毛や美容メニューに来ても大丈夫ですか? 
体調不良等なければ施術を受けていただくことは可能です。
保険診療(皮膚科)の診察は予約制ですか?
予約制ではありません。診療時間内に来院された順番に診察します。美容メニューをご希望の場合のみ予約をお願いします。
美容診療を希望していますが、保険証は必要ですか?
診察の結果、保険診療になる場合もございますので保険証はお持ちください。
予約は何ヶ月先まで取る事ができますか?
5ヶ月先までお取りすることが可能です。
自分にあったメニューがわからないのですが、とりあえず予約を取ってもいいですか?
自分に何が良いか決められないようであれば、概ね何を目的に治療されたいかを決めてご予約いただき、診察を受け説明を聞かれてから、ご検討いただけます。
全く受診したことがなくても、化粧品のみ買うことはできますか?
はい、ご購入いただけます。診療時間内にお越しください。
薬だけ処方してもらうことはできますか?
必ず先生の診察を受けていただいた上でお薬を処方させていただきます。
ホームページから予約はできますか?
はい、できますが、全く初めての方は1度受診していただき、その後の予約からはホームページでの予約が可能となります。
予約しても、その時間や日にちに行けなくなった場合はどうしたらいいですか?
予約時間や日程の変更、キャンセルは、必ず当院へお電話にてご連絡ください。
予約の変更、キャンセルはどうしたらいいですか?当日のキャンセルはキャンセル料が発生しますか?
キャンセルの時は必ずTELか、ホームページからのキャンセルをお願いします。ご予約のお時間を過ぎてのキャンセルはキャンセル料(5,000円)が発生いたします。
メディカルエステの受付はどこになりますか?
荒木医院1階で受付をお願いいたします。皮膚科も同じ受付です。
駐車場はどこですか?
荒木医院の正面と横にあるタイムズのパーキングと花屋さんの近くのTSパーキングです。ご利用の場合は駐車証明書の発券をお願いします。
満車の場合はご案内いたしますので医院へお電話をお願いします。